L’uso di SpeedUp a supporto delle utility
Il Team M&GF Project - ven 22 nov 2019 - credit management
Le utility offrono tutti quei servizi di uso pubblico quali elettricità, gas, acqua, rifiuti, trasporti, e appartengono a un settore che è soggetto a una forte regolamentazione.
Il settore delle utility si caratterizza per la presenza di numerosi clienti per cui sono necessarie attività massive in merito alla gestione del credito e, spesso, capita anche che tali attività, nelle ultime fasi, vengano affidate a società esterne (in prima, seconda e terza battuta).
Vista la numerosità dei clienti queste aziende si trovano a dover gestire una grande mole di scadenze.
È chiaro che una gestione del credito fatta in modo artigianale, quindi basata su file Excel, e-mail, tabulati non è la soluzione più performante. Di contro una gestione del credito come quella proposta dal nostro software SpeedUp può sicuramente venire incontro alle principali difficoltà di un'utility.
Una gestione digitalizzata del credito consente di integrare tutte le figure coinvolte nel processo di credit management in un unico ambiente, potendo così avere piena visibilità delle attività svolte e da svolgere, e di gestire in modo più efficiente tutti i clienti.
L'ufficio crediti diventa quindi l'amministratore di un sistema ‘industriale' di gestione delle pratiche.
Il sistema provvede a proporre i clienti per i quali generare gli avvisi, sui quali operare i distacchi, da affidare alle ADR, etc, etc.
Il personale interno si occuperà di approvare le attività, analizzare le performance e ottimizzare il processo.
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