SpeedUP incontra le Utility
Il Team M&GF Project - ven 17 set 2021 - utility , credit management , gas&power
Si è appena conclusa la 13 Edizione di Gestione del Credito Gas & Power che ha visto M&GF Project partecipare in qualità di sponsor.
L'edizione ha potuto contare sulla partecipazione di Credit Managers appartenenti ad alcune delle maggiori aziende del settore delle Utility.
Si tratta di un settore, che, soprattutto in questi giorni, è in fermento sia per le normative sia per il rincorrersi di notizie sui prossimi rincari nelle bollette e sulle future decisioni che il Governo adotterà.
L'edizione si è aperta proprio con il dibattito sul nuovo ruolo e i processi e modelli che deve adottare il Credit Manager a fronte dell'attuale situazione globale.
Gestire il credito e gli insoluti diventano occasioni per coltivare la relazione col cliente.
Se condotto con professionalità e strumenti adeguati, il recupero di un debito ristabilisce una relazione a rischio rottura. Perché non è raro che il mancato pagamento di una bolletta non dipenda da motivazioni strettamente economiche, bensì da disguidi nel recapito, da una presenza parziale dell’operatore sul territorio o da disservizi amministrativi, che rischiano di causare inconvenienti ulteriori.
Si ritiene che il settore delle Utility diventerà sempre più competitivo e il recupero crediti rientrerà a tutti gli effetti nella customer retention.
Un software come SpeedUp diventa allora lo strumento essenziale per un'azienda che vuole implementare e snellire tutte le attività di Credit Management perseguendo le performance di incasso, l'aderenza alla normativa e la cura del rapporto con il cliente.
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