Synergie Italia SPA
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Synergie Italia SPA - La sfida
Synergie Italia, nata dall’esperienza internazionale di 50 anni del Gruppo Synergie, opera per gestire al meglio il capitale più importante di un’azienda: le persone.
La società dispone di un ampio parco clienti e opera in un settore in cui l’esposizione finanziaria è significativa (lo stipendio del personale somministrato è pagato prima di ricevere il pagamento della fattura dal cliente).
Una corretta gestione del credito è quindi importante ma l’elevata numerica ed eterogeneità di clienti richiede un approccio ‘industriale’ alla gestione, pur garantendo quell’attenzione al cliente tipicamente richiesta ad una società di servizi.
La soluzione
Il progetto ha previsto l’installazione dei moduli Collect & Reminder di SpeedUp, che hanno permesso di:
ottimizzare i cicli di solleciti, garantendo la massima sistematicità nelle comunicazioni alla rete commerciale ed ai clienti stessi;
garantire lo svolgimento delle attività dell’ufficio dalla gestione anticipata (prima della scadenza della fattura) alla diffida con costituzione in mora;
monitorare costantemente i crediti esposti da quelli appena scaduti a quelli in gestione da parte degli studi legali;
generare i presolleciti in automatico, differenziati per modalità di pagamento;
gestire in modo massivo i clienti con insoluti RIBA;
inviare comunicazioni ai clienti con mittenti diversificati per aree di competenza;
gestire gruppi di clienti personalizzati;
avere un'analisi in tempo reale di: DSO, clienti con scaduto, clienti con maggiore esposizione (cruscotto direzionale);
fornire informazioni aggiornate alla rete commerciale la quale in parte ha accesso diretto al portale, evitando così eccesso di comunicazioni telefoniche o per e-mail.
