Digitalizzare i processi di Credit Management: da un approccio artigianale a uno industriale

Digitalizzare i processi di Credit Management: da un approccio artigianale a uno industriale

Il Team M&GF Project - mer 09 dic 2020 - credit management , innovazione

Che cosa si intende per innovazione oggi in ambito Credit Management? Come può l'ufficio crediti considerarsi innovativo?

Queste sono solo alcune delle domande che chi lavora in questo settore dovrebbe porsi, perché oggi più che mai le aziende dovrebbero adottare un nuovo approccio alla gestione crediti, un approccio industriale anzichè artigianale. 

Nella produzione applicare l'industrializzazione significa sostituire lavorazioni artigianali che sono normalmente caratterizzate da:

-          lavorazione divisa in fasi

-          qualità del prodotto finale legata alle capacità del singolo

-          un'organizzazione del lavoro per cui un aumento del carico comporta un aumento delle braccia

con lavorazioni industriali, che invece si contraddistinguono per:

-          lavorazione senza interruzioni

-          automazione spinta e benefici derivanti dal supporto tecnologico

-          maggiore capacità di rispondere a improvvisi aumenti del carico di lavoro

 

Ma cosa significa industrializzare i processi di Credit Management?

Significa integrare tutti gli attori (legale, stragiudiziale) e i provider di informazioni in un unico ambiente e definire una gestione dei clienti che sia data driven, non solo grazie al supporto di specifici software ma anche grazie all'adozione di un nuovo approccio, o meglio, di una nuova cultura aziendale, basata sull'innovazione e sull'integrazione di tutti (venditori, collector, esterni) nel processo.

Il nostro software SpeedUp prevede una gestione crediti integrata, in cui tutte le attività di collection vengono gestite su un'unica piattaforma senza dover utilizzare diversi strumenti (ERP, portali web delle società esterne, e-mail, file Excel, ecc).

Nella piattaforma vengono quindi integrati tutti i servizi legati al credit management, i provider di informazioni commerciali, le assicurazioni crediti, il recupero crediti, la gestione legale.

La digitalizzazione dei processi di credit management consente di ottenere numerosi vantaggi sia a livello aziendale, quali riduzione dei tempi di incasso, riduzione del DSO, aumento della liquidità, sia a supporto delle singole figure aziendali coinvolte. Queste ultime, avendo a disposizione un unico ambiente integrato, hanno visibilità immediata di tutte le attività svolte e da svolgere e riescono a coordinarsi agevolmente con il proprio team. 

 

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