Tecnologia e credit management: a che punto siamo?

Articolo comparso su creditnews.it il 2 Gennaio 2024, uno dei maggiori magazine online specializzati nel settore del credito. 

L’articolo è frutto dell’intervista fatta a Giorgio Frigerio, il quale condivide il suo punto di vista sull’impatto dell’innovazione tecnologica nella gestione del credito, evidenziando il momento di dinamicità nel Credit Management in Italia. 

I vantaggi della tecnologia nel credit management includono: controllo attraverso l’integrazione di dati, flessibilità nella gestione personalizzata dei clienti, e integrazione tra ufficio crediti e altre funzioni aziendali. L’uso efficace della tecnologia consentirà alle aziende di gestire la complessità delle relazioni con i clienti. 

Nonostante l’innovazione comporti costi, la fatturazione elettronica, l’open banking e il cloud offrono soluzioni accessibili anche per le piccole e micro aziende. 

Riguardo all’intelligenza artificiale nel credit management, si sottolinea che l’IA potrebbe suggerire strategie e accordi, ma non sostituirebbe completamente le decisioni umane nel breve termine.