Case Study: Pregis
Settore: Food Service
La sfida
Pregis SpA, leader nel settore del Food Service, vanta oltre 55 anni di esperienza e, basandosi sui valori che ancora la caratterizzano oggi - correttezza, coerenza e qualità - si è trasformato da un piccolo negozio di alimentari ad un'azienda consolidata e affermata sul territorio nazionale. Il settore nel quale operiamo è complesso e articolato, in quanto ci rivolgiamo a un elevato ed eterogeneo numero di clienti (dalla ristorazione veloce a quella alberghiera e ricettiva) e abbiamo una rete vendita diffusa capillarmente sul territorio. Da qui abbiamo appurato che la gestione del credito poteva risultare estremamente complessa. Ecco perché si è resa necessaria una gestione meno ‘artigianale' ma più industriale, che ci permettesse di ottenere migliori risultati di performance.
La soluzione
Il progetto, implementando i moduli Collect, Reminder e Risk di SpeedUp, ha permesso di:
- aggregare e uniformare in un’unica interfaccia la gestione delle pratiche di outsourcing stragiudiziali e legali e la gestione interna dei contenziosi
- rappresentare in modo organico la complessa struttura aziendale
- centralizzare la complessa logica della gestione dei solleciti, identificando in modo intuitivo i clienti da sollecitare, da sospendere in attesa di informazioni dagli agenti, ecc…
- integrare le informazioni della struttura commerciale, ove non disponibili nei dati ricevuti dal programma contabile
- informare gli agenti sullo stato dei clienti da loro gestiti, evidenziando le situazioni più significative, e i rispettivi responsabili, in modo aggregato
- personalizzare la procedura di calcolo del Rating e del Fido cliente, con le specificità proprie del settore alimentare
- segnalare specifiche variazioni di Rating e di Fido, per monitorare clienti in particolari situazioni
Risultati e Benefici
Supporto ad una corretta gestione del credito, monitoraggio del rischio di fornitura e controllo delle esposizioni contabili.
Semplificazione dei processi, automazione dell’operatività periodica e segnalazione delle criticità.
“Nei servizi offerti dai prodotti di M&GF Project abbiamo trovato il valore aggiunto dato da un fornitore flessibile e dinamico, ma allo stesso tempo competente ed affidabile. M&GF Project è divenuto quindi un valido consulente, capace di affiancarsi a noi nel Credit Management.”
Credit Manager
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